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2027年春までに全営業担当300名へ展開予定。「Airlake」の活用で創出した時間をお得意先様との対話に充て、高付加価値業務へのシフトを目指す
株式会社DATAFLUCT（本社所在地：東京都渋谷区、代表取締役CEO：久米村 隼人、以下DATAFLUCT）は、丸紅グループの菓子専門商社である株式会社山星屋（本社所在地：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：猪 忠孝、以下山星屋）の営業300名を支援する「営業支援AIエージェント」を開発し、実証実験を開始しました。
本プロジェクトは、深刻な労働力不足とコスト高騰に直面する卸売業界において、営業担当者を定型業務から解放し、人間にしかできない「人ならではの感性を活かした提案に注力すること」を目的としています。2026年3月より機能を絞った初期導入版（MVP）の運用を開始し、2027年春には全社展開を予定しています。山星屋が中期経営計画で掲げる売上高4,200億円の達成を、AIとの協働によって加速させます。
背景と目的
日本の菓子卸売業界が市場縮小とコスト高騰という構造的危機に直面する中、業界最大手の山星屋は2027年度に売上高4,200億円という極めて高い成長目標を掲げています。今回の営業AIエージェント導入は、単なる業務の自動化ではなく、AIとの協働を通じて組織全体のナレッジを形式知化し、顧客への提案品質を飛躍的に高めると同時に、変化に対応できる事業体質への転換を目指しています。
具体的には、膨大な商品データベースからの検索、提案資料のドラフト作成、市場・競合情報の収集・要約、さらには複雑な販売データの分析といった、これまで営業担当者の時間を奪っていた「周辺業務」をAIエージェントが肩代わりします。これにより、営業担当者をルーチンワークから解放し、得意先との関係深化や、より顧客に寄り添った提案といった、人間にしかできない「本質的な価値提供」へ注力できる体制を構築します。
営業支援型AIエージェントの概要
本実証実験では、DATAFLUCTのデータ分析自動化AIエージェント「Airlake BI Agent」を活用し、営業担当の提案活動を支援する「自律型営業AIエージェント」の有効性を検証します。単なる情報検索に留まらず、各営業担当者の知見を組織全体で共有し、提案の質を向上させる以下の3機能を実装します。
①対話型検索｜自然言語で情報を検索でき、分析とグラフ生成も自動化
「2024年4月から10月の菓子の月次売上金額推移をグラフで表示して」といった自然な日本語の指示だけで、AIがデータを解析し、最適なグラフを即座に生成。集計や資料作成の手作業を不要にし、売上動向の把握と意思決定を大幅に高速化します。
②資料抜粋機能｜ナレッジを民主化し、属人化を解消
AIデータ基盤「Airlake platform」上に蓄積された膨大な社内資料から、必要な情報をチャット形式で抽出・回答します。回答の根拠となるスライドのリンクや実画面を即座に表示することで、情報の裏取りを容易にします。経験値の浅い社員が「どこに情報があるか分からない」「先輩に聞かないと進められない」といった属人化の課題を解消し、組織全体の提案レベルの標準化を実現します。
③AI企業分析｜工数削減と、質の高い提案を可能に
得意先の企業分析資料や販売実績データを多角的に解析します。AIが数値とテキストの双方からインサイト（示唆）を自動生成することで、営業担当者は分析業務から解放され、より顧客ニーズに寄り添った提案に注力できます。
今後の展開
2026年3月から一部エリアで導入を開始し、2027年春には全営業担当300名がAIと共に活動する「営業 1＋1」体制の完全確立を目指します。これにより、経験の差によらない高度な提案力を全社レベルで標準化します。
今後の開発では、膨大な商品データベースから「顧客Aに対して、春に売れ筋になりそうな新商品は？」といった複雑な条件を瞬時に照合する機能や、テキスト情報に限らない多様なデータの統合も計画しています。日々の営業活動に埋もれているアナログな情報や暗黙知をAIが構造化して蓄積することで、属人化していた成功パターンや独自の提案ノウハウを形式知化することを目指します。過去の実績や事例にとらわれ過ぎることなく、組織の集合知を武器に「お得意先様の課題解決に直結する提案」を再現実行する、卸売業の次世代モデルを構築します。
山星屋 営業DX戦略部部長 江内田氏のコメント
「人財を最大の資産」とする当社において、本プロジェクトは単なる効率化ではなく、社員の可能性を解き放つ挑戦と位置付けています。AIが膨大なデータを武器に変え、営業担当者は人間にしかできない「心通う提案」に注力する。「人×AI」の『営業1＋1』体制で、経験の差を超えたチーム力を実現し、菓子卸売業界の新しいスタンダードを創り出せると期待しています。
山星屋 営業DX戦略部課長 新名氏のコメント
現在、営業担当者と検証を進めておりますが、これまで時間がかかっていたデータ集計や資料作成が、チャット感覚で瞬時に終わることに現場と共に驚いており、AIエージェントの発展に期待を持って取り組んでいます。このAIエージェントの導入により、単に作業が楽になるだけでなく、空いた時間を『お得意先様との対話』や『魅力的な売り場づくり』といった、人間にしかできない泥臭い営業活動にフル活用できると、確かな手応えを感じています。
【参考情報】DATAFLUCTが提供する「Airlake BI Agent」について
「Airlake BI Agent」は、話しかけるだけでデータ抽出・可視化・分析まで完遂する、データ分析自動化AIエージェントです。「今月の売上は？」「どの商品がよく売れている？」といった質問をチャットするだけで、グラフや分析結果を自動で生成します。さらにAIがデータベースの構造を正しく理解するスキーマグランディングや、RAG技術を駆使することでハルシネーションのリスクを1%未満に抑制し、極めて高品質なデータ抽出を可能にしました。
マーケティングから製造現場まであらゆる部門を対象に、これまで専門家への依頼や手作業の集計に費やしていた時間をなくし、担当者が“知りたい瞬間に”答えを得られる体験を提供します。
「Airlake」について
「Airlake」は、データ分析・AIエージェント構築をトータルに支援するプラットフォームです。自然言語での対話を通じて高度なデータ分析や業務を自動化し、埋もれたデータからインサイトを創出します。
AIデータ基盤「Airlake platform」、オーダーメイドAIモデル「Airlake AI models」、AIエージェント「Airlake AI Agents」を一気通貫で提供することで、安価でスピーディーに貴社専用のAIを構築します。
株式会社DATAFLUCTについて
株式会社DATAFLUCTは「データを商いに」をビジョンに掲げ、埋もれていたデータから新たな価値を生み出し、社会課題を解決するデータビジネスパートナーです。非構造化データをはじめ、データの形式にとらわれない「マルチモーダルデータ活用」に強みを持ち、データの収集・蓄積・加工・分析を一気通貫で実現します。
需要予測によるロスの削減、持続可能な都市計画、脱炭素に向けた行動変容など世界基準の課題に着目した自社サービスも展開し、誰もがデータを有効活用することで持続可能な意思決定をすることができる世界の実現を目指しています。2019年JAXAベンチャー※認定企業。
※宇宙航空研究開発機構（JAXA）の知的財産・業務での知見を利用して事業を行う、JAXA職員が出資・設立したベンチャー企業。
本社所在地：東京都渋谷区桜丘町1-4 渋谷サクラステージ SHIBUYA サイド SHIBUYA タワー7階
代表者：代表取締役CEO 久米村 隼人
設立：2019年1月29日
電話番号：03-6822-5590（代表）
資本金：14億9,712万円（資本準備金含む）
事業内容 ：データプラットフォーム構築・運用支援事業、DX推進支援・運用支援事業、サステナブルデータビジネス事業
Webサイト https://datafluct.com/
公式X https://twitter.com/datafluct
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